Returnering

1. Sådan gør du brug af fortrydelsesretten

Inden du sender en vare retur, skal du give os besked inden for 30 dage fra modtagelsen.

Du kan vælge mellem to metoder til at give os besked:

Det nemmeste og hurtigste: Udfyld vores digitale Standardfortrydelsesformular direkte i bunden af denne side. Når du har indtastet dit ordrenummer og din e-mailadresse, registreres din fortrydelse automatisk.
Alternativt: Du kan sende en mail til info@sikkerhedslageret.dk med dit ordrenummer og besked om, hvilke varer du ønsker at returnere.

⚠️ Vigtigt: Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte at modtage varen eller lade være med at afhente den i pakkeshoppen uden at give os besked (se sektionen om uafhentede pakker nedenfor).

2. Guide til returnering og forsendelse

Når du har givet os besked om din fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

1. Brug vores returportal: Du kan let booke din returfragt via nedenstående link:
  👉 Tryk her for at komme til returportalen (Indsæt link til din returportal her)
2. Pak forsvarligt: Du har selv ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Pak dem derfor omhyggeligt ind og vedlæg en kopi af din faktura eller ordrebekræftelse.
3. Vælg transportør: Vi anbefaler kraftigt, at du benytter PostNord eller GLS som sporbar pakkepost. Dette fjerner enhver tvivl om, hvorvidt varen er afleveret.
4. Fragtomkostninger: Du skal selv afholde de direkte udgifter til returnering.
5. ⚠️ Vi modtager IKKE pakker sendt med DAO: DAO leverer ofte uden for vores arbejdstid og efterlader pakkerne udendørs i al slags vejr, hvilket risikerer at beskadige produkterne. Varer skal sendes direkte til vores erhvervsadresse.

Returadresse:

Sikkerhedslageret
Werner Larsens Vej 5
4930 Maribo

3. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt udover dette, kan du kun få en del af købsbeløbet (eller i visse tilfælde kun fragtomkostningerne) retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Original emballage: Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, medfører det en værdiforringelse af varen.

4. Tilbagebetaling (Hvornår får jeg mine penge?)

Vi behandler returneringer hurtigt – ofte samme dag eller inden for få dage efter modtagelse.

- Frist: Du får dine penge tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremvist dokumentation for returneringen.
- Beløb: Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger, hvis du selv har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering). Eventuel værdiforringelse fratrækkes beløbet.
- Metode: Tilbagebetalingen sker automatisk til det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har bedt om andet.

📦 Særligt ved uafhentede pakker

Hvis du fortryder dit køb ved ikke at afhente varen i pakkeshoppen, eller hvis fragtfirmaet ikke kan levere på din adresse, skal du dække de reelle fragtomkostninger for returtransporten til os. Dette beløb modregnes i din tilbagebetaling.
Når vi modtager pakken retur, kontakter vi dig for at høre, om du ønsker købet annulleret eller gensendt (gensendelse kræver betaling af ny fragt via webshoppen).

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende)

Sendes til:
Sikkerhedslageret
Werner Larsens Vej 5, 4930 Maribo
E-mail: info@sikkerhedslageret.dk

Ifølge EU-loven har du mindst 14 dages fortrydelsesret, men vi tilbyder 30 dage på dit køb. Udfyld venligst felterne nedenfor.

Du er ved at fortryde ordre #

Indsender anmodning om fortrydelse...

✓

Anmodning om fortrydelse er indsendt

Din anmodning om fortrydelse er blevet indsendt med succes. Du vil om kort tid modtage en bekræftelsesmail med yderligere instruktioner.